感知日照｜服務(wù)新拓展 滿滿幸福感

周末兩天氣溫回升，我們?nèi)业缴止珗@游玩。準(zhǔn)備離開的時(shí)候，停車場(chǎng)出口井然有序，通行順暢。原來(lái)是安裝了ETC繳費(fèi)終端，車輛通行速度大大提升。

回想起最初的人工收費(fèi)，有經(jīng)驗(yàn)的車主要提前備好零錢；后來(lái)有了掃碼支付，通行效率進(jìn)一步提升，但整體上依舊費(fèi)時(shí)費(fèi)力，遇上旅游旺季，長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)很容易耽誤行程，影響了出行體驗(yàn)和日照市整體的旅游形象。

現(xiàn)如今，停車場(chǎng)安裝了這種“ETC—優(yōu)泊智慧停車云平臺(tái)”，只要車上安裝有ETC系統(tǒng)，每輛車?yán)U費(fèi)通行時(shí)間不超過兩秒鐘，極大地改善了游客出行體驗(yàn)。

這是日照市踐行“為民惠民、便民利民”發(fā)展理念，順應(yīng)國(guó)家推廣ETC力度持續(xù)加大、安裝ETC車輛和ETC用戶數(shù)量顯著增多的有利形勢(shì)，推廣實(shí)施“智慧停車”工作的真實(shí)寫照，實(shí)現(xiàn)了城市智慧停車云平臺(tái)與ETC支付完美結(jié)合，拓展了ETC應(yīng)用場(chǎng)景，提高了停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率，為廣大市民提供更加便捷、智能的出行服務(wù)。

與此同時(shí)，還有一些可喜變化讓我印象深刻。今年6月份，市大數(shù)據(jù)發(fā)展局會(huì)同市教育局協(xié)調(diào)推動(dòng)市公安、住建等5部門的7項(xiàng)數(shù)據(jù)資源接入義務(wù)教育招生系統(tǒng)，推行義務(wù)教育“無(wú)證明入學(xué)”，并將招生服務(wù)應(yīng)用接入“愛山東”APP，解決了以往學(xué)生家長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)集中排隊(duì)、耗時(shí)過多等問題。

人們常說(shuō)，高情商就是讓人舒服。換成政府部門來(lái)說(shuō)，高情商就是好服務(wù)，能夠創(chuàng)造出好的營(yíng)商環(huán)境。

借著這次出行新體驗(yàn)，筆者粗淺認(rèn)為，當(dāng)前，全國(guó)上下都在大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，各地區(qū)現(xiàn)有的政策、市場(chǎng)和法治環(huán)境等硬件指標(biāo)已經(jīng)很難拉開差距，在軟件指標(biāo)上面做文章，就成為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境加分的點(diǎn)睛之筆。服務(wù)有了，還要更好，更有溫度。這就需要管理者換位思考，想百姓之所想，急百姓之所急，聚焦群眾最關(guān)心的點(diǎn)去發(fā)力，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”，營(yíng)造出一種賓至如歸的感覺，讓大家來(lái)了就覺得好，覺得舒服，來(lái)了還想來(lái)，來(lái)了就不想離開。

一滴水就可以折射太陽(yáng)的光輝，一次服務(wù)上的小小改進(jìn)，就能讓我們大家收獲方便與順暢，幸福感滿滿。讓我欣慰的是，以人民為中心建設(shè)的精致城市，營(yíng)商活力滿滿的海濱小城，日照做到了，在一點(diǎn)一滴的變化中，做得越來(lái)越好了。

　?。▉?lái)源：微信公眾號(hào)“東行記事”）